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Udesk在线客服

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应用简介

Udesk企业级智能移动在线客服系统致力于将各种客户服务渠道整合在一起,简化企业的客户服务方式,客户可以以任意方式与客服沟通,快速解决问题,同时客服可以在一个系统处理各种渠道上的客户咨询,不管是电话、网页、wap、app、微信、微博、邮件都能即时解决。【特点】1.支持一个系统连接,包括电话、在线客服、手机app、微博、微信、短信、邮箱、网页表单在内的所有渠道。2.支持语音、图片、文字和表情等方式,让客服与客户交流多样化。3.支持工单系统管理,统一工单、自动分配、一键流转、多项SLA监控、工单历史记录。4.支持智能机器人自动回复。

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